ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA PERSONAL Y CÓMO PUEDE USTED TENER ACCESO A DICHA INFORMACIÓN. POR FAVOR, LÉALO CON ATENCIÓN. El St. Tammany Parish Hospital («STPH»), la red de médicos de St. Tammany, otras instalaciones de STPH, los proveedores afiliados y los médicos de nuestro personal presentan este aviso conjunto como un requisito de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés). El aviso: (i) describe cómo podemos usar y divulgar su información médica protegida para realizar el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y para otros fines permitidos o requeridos por la ley; (ii) describe sus derechos a acceder y controlar su información médica protegida en algunos casos; y (iii) se aplica a todos sus registros de atención, generados por el STPH y realizados por el personal de STPH, su médico y otros proveedores de atención médica. Si su médico personal no está afiliado al STPH, puede que tenga políticas diferentes sobre cómo manejar su información y también puede que proporcione un aviso por separado. 

Además, puede haber casos en los que el STPH comparta su información médica protegida con los miembros de un arreglo de atención médica organizada, según lo permitido bajo las regulaciones de la HIPAA y según sea necesario para realizar el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica. Estos miembros incluyen centros de atención al paciente afiliados a STPH, tales como el Ochsner Health System, y a todo el personal médico, empleados, voluntarios, estudiantes y cualquier otro personal que trabaje allí. El STPH también puede optar por participar en redes seguras de información médica diseñadas y desarrolladas para promover la continuidad de la atención médica.  

Para un tratamiento

Podemos utilizar su información para proporcionar, coordinar y administrar sus necesidades de atención médica. Podemos compartir su información de salud con los médicos, las enfermeras y otros profesionales de la salud involucrados en su cuidado. Por ejemplo, podemos divulgar su información médica a una agencia de salud en el hogar que le brinde cuidado después de que usted salga del hospital. Los departamentos del STPH pueden compartir su información médica para coordinar el tratamiento y los servicios que pueda necesitar, tales como medicamentos, laboratorios, comidas y radiografías. También podemos proporcionar a su médico y a nuestros proveedores afiliados, como Ochsner Health System o un proveedor de atención médica subsiguiente, el acceso a su expediente clínico para ayudar en la coordinación de su atención médica.

Para realizar pagos

Podemos usar y divulgar su información médica para facturar y cobrar un pago a su compañía de seguros, cualquier tercero pagador o a usted. Por ejemplo, le pediremos que nos proporcione la información de su compañía de seguros para que nos pague o le reembolse a usted el tratamiento que recibe.

Para operaciones de atención médica

el personal médico del STPH, los empleados y los contratistas independientes pueden usar su información médica para evaluar el cuidado y los resultados en su caso. La información también puede utilizarse para actividades de mejora, evaluación de calidad y actividades de seguridad para los pacientes. Por ejemplo, podemos combinar la información médica de muchos pacientes para evaluar la necesidad de un tratamiento o los servicios nuevos. También podemos compartir la información para educar a estudiantes y a nuestro personal, además de combinar la información médica que tenemos con la de otros hospitales para ver cómo podemos hacer mejoras. Es posible que publiquemos su nombre afuera de la puerta de la habitación que usted ocupa. Si no quiere que lo hagamos, informe a su enfermera.   

El STPH también puede usar y divulgar su información médica:  

• para recordarle que tiene una cita médica, evaluar su satisfacción con nuestros servicios e informarle sobre las alternativas posibles de un tratamiento y los servicios o beneficios relacionados con la salud que puedan ser de su interés;
• para la acreditación, la certificación, las licencias o las actividades de acreditación y para fines de revisión/auditoría, incluyendo las revisiones de cumplimiento y el mantenimiento de programas de cumplimiento;
• para la gestión empresarial, las actividades administrativas generales y los servicios jurídicos.

Socios comerciales

Ofrecemos algunos servicios en nuestra organización a través de contratos con socios comerciales. Algunos ejemplos incluyen el procesamiento de ciertas pruebas de laboratorio y un servicio que utilizamos para hacer copias solicitadas de los registros de salud. Cuando se contratan los servicios, podemos compartir su información médica con nuestro socio comercial para que puedan realizar el trabajo que les hemos pedido y facturar por los servicios prestados. Asimismo, exigimos al socio comercial que resguarde adecuadamente la información médica protegida.

Directorio

Podemos incluir información sobre usted en un directorio mientras sea paciente del hospital. La información puede incluir su nombre, ubicación en el hospital, condición general, (p. ej., buena o aceptable) y afiliación religiosa. Esta información puede ser proporcionada al clero y, a excepción de la afiliación religiosa, a otras personas que pregunten por usted por su nombre. Si ya no desea estar en el directorio de nuestra instalación, comuníquese con el Departamento de Experiencia del Paciente a través de la extensión 4669.

Individuos involucrados en su cuidado/pago por atención

Podemos divulgar información sobre usted a un familiar o amigo que esté directamente involucrado en su cuidado o que ayude a pagar por su atención.

Investigación

Podemos divulgar información a los investigadores cuando un comité institucional de revisión haya inspeccionado y aprobado una propuesta de investigación y establecido protocolos para asegurar la privacidad de su información de salud.

Comunicaciones futuras

Podemos comunicarnos con usted a través de boletines informativos u otros medios para informarle sobre las opciones de tratamiento, programas de bienestar y manejo de enfermedades u otras iniciativas comunitarias en las que nuestra instalación esté participando, como en una feria de salud comunitaria.

Recaudación de fondos

Podemos usar cierta información para contactarle en el futuro con el fin de apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos. También podemos proporcionar información a nuestra fundación relacionada con la institución, llamada St. Tammany Hospital Foundation, con el mismo propósito. Si no desea que se le contacte por ninguna campaña de recaudación de fondos, comuníquese con la St. Tammany Hospital Foundation al número (985) 898-4174 o por escrito con la fundación A/C 1202 South Tyler Street, Covington, Louisiana 70433.

Aplicación de la ley/otros fines

Podemos divulgar la información médica para fines policiales y otros fines requeridos por la ley o en respuesta a una citación judicial válida. El STPH también puede compartir la información médica con los siguientes tipos de entidades:

• la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y las autoridades legales o de salud pública que previenen o controlan las enfermedades, lesiones o discapacidades;
• las instituciones penitenciarias;
• los agentes de indemnización de trabajadores;
• las organizaciones de donación de órganos y tejidos;
• las agencias de supervisión de la salud y organizaciones de mejora de la calidad;
• los directores de funerales, forenses y directores médicos;
• las agencias de seguridad nacional e inteligencia;
• los servicios que protegen al presidente y a otros;
• las agencias de socorro de catástrofes asociadas con la planificación de la gestión de emergencias y los esfuerzos de ayuda;
• en respuesta a una orden judicial o en defensa de una demanda por negligencia médica derivada de la atención proporcionada por el STPH.

Inspeccionar y copiar

tiene el derecho de inspeccionar y obtener una copia de su información médica cuando se envíe una solicitud por escrito al STPH. Por lo general, esto incluye los registros médicos y de facturación. Si solicita una copia, el STPH puede cobrar un cargo por los costos de copiado, envío por correo u otros suministros asociados con su petición. Si solicita una copia en formato electrónico, le proporcionaremos la información en formato electrónico. Si hay algún cargo por costos de producir en este formato, podemos cobrarle por ellos. 

Podemos denegar su solicitud con el fin de inspeccionar y copiar en ciertas circunstancias. Si el acceso a la información médica le fuera denegado, puede solicitar que se revise la negativa. Otro profesional médico con licencia elegido por el STPH revisará su solicitud y el motivo del rechazo. La persona que llevará a cabo la revisión no será la persona que negó su solicitud. Acataremos el resultado de la revisión.

Enmienda

Si siente que la información médica que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede pedirnos que enmendemos su registro siempre que la información sea guardada por o para el hospital. Esta solicitud debe ser por escrito y tiene que proporcionar una razón que apoye su solicitud. Podemos denegar su solicitud de una enmienda; si esto ocurre, se le notificará el motivo de la negativa.

Reporte de divulgaciones y notificación de filtración

Tiene derecho a solicitar un reporte de las divulgaciones; sin embargo, esta solicitud debe ser por escrito. Esta es una lista de ciertas divulgaciones que hacemos de su expediente médico con fines distintos al tratamiento, pago u operaciones. También tiene derecho a ser notificado por nosotros después de una filtración de información médica protegida que no haya sido asegurada.

Solicitud de restricciones

Tiene derecho a solicitar una restricción o limitación de la información médica que usamos o divulgamos sobre usted para algún tratamiento, pago u operaciones de atención médica, pero no estamos obligados a aceptar todas las solicitudes de restricciones. Por ejemplo, podría pedir que no usemos o divulguemos alguna información que esté relacionada con una cirugía que haya tenido. Usted debe presentar las solicitudes para tales restricciones por escrito.

Método de solicitud de comunicación confidencial

Tiene derecho a solicitar que cuando nos comuniquemos con usted por los asuntos médicos, lo hagamos de una manera determinada o en un lugar determinado. Por ejemplo, puede solicitarnos que lo contactemos en el trabajo o por el correo de los Estados Unidos. El STPH hará lo anterior solo si la solicitud se presenta por escrito e incluye una dirección postal donde usted recibirá las facturas por servicios del hospital y otras correspondencias con respecto al pago. Nos reservamos el derecho a contactarlo por otros medios y en otros lugares si usted no logra responder a ninguno de nuestros mensajes que requieran una respuesta. Le notificaremos de acuerdo con su solicitud original antes de intentar comunicarnos por otros medios o en otro lugar.

Una copia en papel de este aviso

tiene derecho a una copia en papel de este aviso que nos puede solicitar en cualquier momento. Puede obtenerla de nuestro Departamento de Experiencia del Paciente, y también a través de nuestro sitio web www.StTammany.health.

El STPH se reserva el derecho a cambiar este aviso, y su versión revisada o modificada será efectiva para la información que ya tenemos sobre usted, así como cualquier información que recibamos en el futuro. El aviso actual será publicado en el hospital e incluirá la fecha de vigencia. Además, cada vez que se registre en el STPH o ingrese para un tratamiento o por servicios de atención médica como paciente interno o externo, le ofreceremos una copia del aviso actual vigente.

si piensa que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar un reclamo con el hospital al escribir o enviar un mensaje de forma electrónica al Departamento de Experiencia del Paciente en el St. Tammany Parish Hospital, 1202 South Tyler Street, Covington, Louisiana 70443 o por correo electrónico a guestservices@stph.org.

• También puede llamar al secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos al número 1-877-696-6775. Un reclamo no afectará su tratamiento médico actual o futuro en nuestra instalación.

si tiene preguntas sobre este aviso, comuníquese con el Departamento de Experiencia del Paciente llamando al número (985) 898-4669. Si desea aprovechar nuestra política de anonimato, comuníquese con nuestro Departamento de Admisiones al número (985) 898-4401.

Para obtener información adicional sobre lo siguiente, comuníquese con el Departamento de Gestión de Información de Salud al número (985) 898-4419 o por escrito a la dirección 1202 South Tyler, Covington, Louisiana, 70433:

• su derecho a inspeccionar u obtener una copia de su información médica;
• su derecho a solicitar una enmienda de su expediente, un reporte de las divulgaciones o una restricción o limitación de la información médica; o
• su derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted de una manera determinada.